Spirála Zábřeh – poradenské, terapeutické a vzdělávací centrum

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jakým způsobem shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s provozem webových stránek a poskytováním našich služeb (terapie, kurzy, poradenství) v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) č. 2016/679 (GDPR).

1. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je:

2. Jaké údaje zpracováváme a proč

A. Registrace na vzdělávací kurzy (webový formulář)
Při vyplnění přihlášky na naše kurzy (např. Maxík, Diagnostika) od vás shromažďujeme následující údaje:

  • Titul, jméno a příjmení, datum narození, adresa bydliště.
  • Pracoviště a pozice, dosažené vzdělání (SŠ, VOŠ, VŠ, případně obor studia).
  • Kontaktní údaje: Telefon a e-mail.
  • Fakturační údaje (v případě, že nejste samoplátce): Název firmy/organizace, IČO, fakturační adresa.

Účel a právní základ: Tyto údaje potřebujeme k vyřízení vaší přihlášky, komunikaci ohledně organizace kurzu a k vystavení daňových dokladů. Právním základem je plnění smlouvy (účast na kurzu) a plnění našich zákonných povinností (účetnictví).

B. Poskytování terapie a poradenství
Při osobních nebo online konzultacích zpracováváme vaše kontaktní údaje a informace nezbytné pro poskytnutí odpovídající terapeutické péče.
Účel a právní základ: Plnění smlouvy a případný výslovný souhlas u citlivých osobních údajů (řešeno individuálně při zahájení spolupráce).

3. Zpracování dat z formuláře a platby

Náš webový formulář slouží k závazné registraci na kurzy. Odesláním formuláře dochází k automatickému vygenerování potvrzovacího e-mailu, jehož součástí je QR kód pro platbu kurzovného.

  • Vaše údaje využíváme výhradně pro naši interní administrativu a ke spárování přijaté platby s vaší přihláškou.
  • Informace o vašem bankovním spojení (číslo účtu, ze kterého platba přijde) zpracováváme pouze pro účely evidence plateb a případné vrácení kurzovného při zrušení kurzu.

4. Kdo má k údajům přístup (Příjemci)

Vaše osobní údaje si pečlivě střežíme a nepředáváme je žádným třetím stranám pro marketingové účely.
K údajům mají přístup pouze osoby podílející se na chodu centra Spirála Zábřeh (např. lektorky a spolupracující terapeuti, jako je Mgr. Kateřina Paclíková), a to pouze v nezbytném rozsahu pro poskytnutí dané služby. Dále mohou mít k nezbytným údajům přístup externí zpracovatelé (např. účetní, poskytovatel webhostingu), se kterými máme uzavřené příslušné smlouvy.

Analýza návštěvnosti webu:
Pro lepší pochopení toho, jak návštěvníci náš web využívají, používáme nástroj Google Analytics (poskytovatel Google Ireland Limited). Tento nástroj sbírá anonymizovaná data o chování uživatelů na webu (např. IP adresa, soubory cookies). Tato data nespojujeme s vašimi osobními údaji z přihlašovacích formulářů.

5. Doba uchování údajů

  • Údaje z přihlášek a fakturace: Uchováváme po dobu nezbytnou k organizaci kurzu a následně po dobu 10 let, jak nám ukládá zákon o účetnictví.
  • Údaje pro terapii: Uchováváme po dobu trvání spolupráce nebo dle zákonných lhůt pro odbornou dokumentaci.
  • Cookies a analytika: Jsou uchovávány po dobu určenou nastavením vašeho internetového prohlížeče nebo služby Google Analytics.

6. Vaše práva podle GDPR

V souvislosti s ochranou osobních údajů máte právo:

  • Na přístup: Požádat o informaci, jaké vaše údaje zpracováváme.
  • Na opravu: Nechat opravit nepřesné nebo neaktuální údaje.
  • Na výmaz (právo být zapomenut): Požádat o smazání údajů, pokud pominul účel jejich zpracování.
  • Na omezení zpracování a přenositelnost údajů.
  • Vznesení námitky: Proti zpracování na základě oprávněného zájmu.

Svá práva můžete uplatnit zasláním e-mailu na adresu: z.janhubova@centrum.cz. Pokud se domníváte, že s vašimi údaji nakládáme v rozporu se zákonem, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů (www.uoou.cz).

7. Zabezpečení dat

Prohlašujeme, že jsme přijali veškerá vhodná technická a organizační opatření k zabezpečení osobních údajů jak v elektronické, tak v listinné podobě.

Tyto zásady jsou platné a účinné od 21. 4. 2026.